Деятельность Управления Федеральной миграционной службы по Курской области (далее - Управление) по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административного регламента, утвержденного приказом ФМС России от 08.06.2009г. №138 «Об утверждении административно регламента ФМС России по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан».
За   2011 год в Управление поступило 348 письменных обращений и заявлений граждан, что на 4,2 % больше, чем за АППГ (334). В основном письменные обращения и жалобы граждан поступали из: Администрации Курской области - 51 (АППГ - 61), ФМС России - 87 (АППГ - 56), Администрации Президента Российской Федерации - 42 (АППГ - 52), УВД Курской области - 0 (АППГ - 12), Депутатов Государственной и Областной Думы - 8 (АППГ -    8), непосредственно от заявителя - 101 (АППГ - 79), Прокуратуры - 7 (АППГ -12), Других инстанций - 8 (АППГ - 17), ВПП «Единая Россия» - 5 (АППГ - 6), Интернет сайт УФМС России по Курской области - 29 (АППГ - 31).
Граждане обращались за разъяснениями по следующим вопросам:
-    приобретения гражданства РФ - 45 (АППГ - 51);
-    легализации на территории РФ (получение РВП, вида на жительство, постановка на миграционный учет) - 83 (АППГ - 95);
-    документирования паспортом гражданина РФ - 26 (АППГ - 23);
-    регистрационного учета - 51 (АППГ - 46);
-    участия в Госпрограмме, восстановления статуса вынужденного переселенца, предоставления политического убежища - 31 (АППГ - 25);
-    подтверждения наличия гражданства РФ - 6 (0 - АППГ);
-    действия сотрудников -22 (АППГ - 21);
-    оформления ЗП - 5 (7 - АППГ);
-    несогласия с постановлением об административном правонарушении - 10 (6 - АППГ);
-    коррупционной направленности - 2 (0 - АППГ);
-    разное - 67 (АППГ - 60),
34 заявления взято Отделом на «Контроль» (АППГ - 49), из них контроль установлен начальником Управления - 3 (АППГ-38), ФМС России - 29 (АППГ -9), другими инстанциями - 2 (АППГ - 2), что составляет 9,8 % (АППГ - 14,7%) от общего числа поступивших обращений.
Поступило 22 жалобы на действия сотрудников структурных подразделений Управления (АППГ- 21), что составляет 6,3 % (АППГ - 4,6 %) от общего числа. По изложенным в заявлениях фактах проводились проверки в ходе которых установлено: по 19 заявлениям действия сотрудников признаны правомерными, по 1 заявлению - неправомерными, 2 - привлечены к дисциплинарной ответственности.
Письменные обращения и заявления поступали от граждан, проживающих на территории обслуживания структурными подразделениями Управления: в Беловском районе -6(10); в Б-Солдатском районе - 1 (2); Глушковском районе -10 (13); в Горшеченском районе - 6 (4); в Дмитриевском районе - 4 (1); в Железногорском районе - 23 (17); в Золотухинском районе - 4 (1); в Касторенском районе - 10 (7); в Конышевском районе - 0 (4); в Кореневском районе - 21 (22); в Курском районе - 11 (5); в Курчатовском районе - 6 (17); в Льговском районе - 6 (6); в Мантуровском районе - 0 (5); в Медвенском районе - 7 (3); в Обоянском районе - 8 (13); в Октябрьском районе - 4 (5); в Поныровском районе -2 (3); в Пристенском районе - 8 (8); в Рыльском районе - 3 (9); в Советском районе - 3 (1); в Солнцевском районе - 4 (5); в Суджанском районе - 1 (4); в Тимском районе - 16 (3); в Фатежском районе - 6 (4); в Хомутовском районе - 4 (1); Черемисиновском районе - 2 (0); в Щигровском районе - 2 (13); Отделы УФМС России по Курской области г. Курска - 126 (95); Исправительные колонии-5 (11); Республики СНГ, другие регионы РФ - 39 (42).
Письменные обращения рассматривались в Управлении: ООВРВП и РИГ - 80 (АППГ - 112), ОВГОП и РР - 167 (АППГ - 133), ОК и ПО - 16 (АППГ - 14), ОВТМБС и ВП - 36 (АППГ - 36), ОИК - 13(АППГ - 11), ООЗП - 11 (АППГ - 15), ОД и Р, ОГУ в ЭВ - 4 (АППГ - 2), ОАСР - 4 (АППГ - 7), ОФО - 9 (АППГ - 3), помощник руководителя - 4 (АППГ - 1); ОАПК - 2 (АППГ - 0); ОРО - 2 (АППГ - 0).
По 348 поступившим обращениям приняты следующие решения: разъяснено - 224 (210); отказано - 13 (45); решено положительно - 37 (51), доложено в ФМС - 63 (16), возвращено - 0 (1), анонимное- 3 (1), переадресовано -8.
На личном приеме начальником Управления принято 269 граждан, что на 14% меньше АППГ - 313.
Кроме того, принято 21 обращение по системе «Skype» (АППГ-21).
Начальником Управления осуществлено 11 выездов в территориальные структурные подразделения Управления (Медвенский, Пристенский, Поныровский, Беловский - 2 раза, Черемисиновский, Щигровский, Мантуровский, Советский, Тимский, Б-Солдатский районы) для приема граждан.

 

ИНФОРМАЦИЯ

 о результатах работы  по рассмотрению обращений  граждан в  

  УФМС России по Курской области за 9 месяцев  2011 года

  Деятельность  Управления Федеральной миграционной службы по Курской области (далее - Управление) по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административного регламента, утвержденного приказом ФМС России от 08.06.2009г. №138 «Об утверждении административно регламента ФМС России по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан».  

За 9 месяцев   2011 года в    Управление  поступило  234 письменных  обращений и заявлений граждан, что на  12,0 % меньше, чем за 2010 год -266. 

В основном письменные обращения и жалобы граждан поступали от:

Администрации Курской области - 33 (45 -АППГ- 26,7%), ФМС России  -62 (45-АППГ +37,8%),  Администрации  Президента Российской Федерации -29 (43-АППГ -32,6%), УВД  по Курской  области - 8 (7 – АППГ +14,3), депутатов Государственной и Областной  Думы -  5 (6 – АППГ  -16,7%), заявителя -77 (66 –АППГ +16,7%),  прокуратуры  Курской области и районов – 4 (7 – АППГ – 4,2%), ВПП «Единая Россия» - 1 (2- АППГ -50%), интернет сайт Управления  -12 (29 – АППГ -58,6%), другие инстанции - 3 (16 – АППГ -81,3%).

          Граждане обращались  за разъяснениями  по следующим  вопросам:

- приобретение гражданства РФ – 31 (33 – АППГ, - 6,1%);

- легализации на территории РФ  (получение РВП, вида на жительство, постановка на миграционный учет) -58 (83 – АППГ, -30,1 %);

- документирование паспортом гражданина РФ – 20 (18 – АППГ, +11,1 %);

-  регистрационного учета -  37 (34 – АППГ, +8,8 %);

- участия в Госпрограмме, восстановления статуса вынужденного переселенца, предоставления политического убежища – 22 (25 – АППГ, -12,0 %);

- подтверждения наличия гражданства РФ – 4 (0 – АППГ,  +400%);

- действия сотрудников -15 (16 – АППГ, - 6,3%);

- оформление ЗП – 3  (7 – АППГ, -57,1 %);

- несогласие с постановлением об административном правонарушении – 4 (6- АППГ,  -33,3%);

- коррупционной направленности -2 (0 – АППГ, +200%);

- разное -38 (44 – АППГ; -13,6 %)

  28 заявлений взято  на «Контроль» (АППГ-45), из них контроль устанавливался       ФМС России – 25 (АППГ-8),  Администрацией Курской области  -1 (АППГ-0),  Депутатом  Областной Думы -0 (АППГ-1),  начальником Управления -2 (АППГ-36), что составляет 7,9 % от общего числа поступивших обращений.

  Поступило 15  жалоб на действия сотрудников структурных подразделений УФМС России по Курской области (АППГ- 16), что составляет    4,6 % от общего числа.   По изложенным  в заявлениях фактах  проводились проверки в ходе которых установлено: по 13 заявлениям действия сотрудников признаны правомерными, по 1 заявлению – неправомерными, 1- привлечен к дисциплинарной ответственности  (пр. УФМС России по Курской области от 05.08.2011г. №311л/с.- сотруднику ОВТМСБиВП  Управления объявлено замечание).

 За истекший  период  2011 года зарегистрировано 13 повторных заявлений.

   Письменные обращения и заявления  поступали от граждан, проживающих на территории  обслуживания структурными подразделениями УФМС России по Курской области: в Беловском районе 5 (АППГ-5);  в Б-Солдатском районе -0 (АППГ-2); в Глушковском районе – 3 (АППГ-11);  в Горшеченском районе -4 (АППГ-3);   в Дмитриевском районе – 3 (АППГ-1); в Железногорском районе – 14 (АППГ-13); в Золотухинском районе -4 (АППГ-1); Касторенском районе –  5 (АППГ-4); в Конышевском районе- 0 (АППГ-4); в Кореневском  районе – 18  (АППГ-19); в Курском районе –  6 (АППГ-4); в Курчатовском  районе –  5 (АППГ-15); в  Льговском  районе – 6 (АППГ-4); в Мантуровском районе -0 (АППГ-4); в Медвенском районе -1 (АППГ-3); в Обоянском  районе - 4 (АППГ-9); . в Октябрьском  районе –  3 (АППГ-5); в Поныровском районе -1 (АППГ-2); в Пристенском районе -5 (АППГ-7); в Рыльском   районе - 1  (АППГ-8); в Советском районе -2 (АППГ-1); в Солнцевском районе -4 (АППГ-4); в Суджанском   районе – 1 (АППГ-4); в Тимском районе- 15 (АППГ-3); в Фатежском   районе -6 (АППГ-3); в Хомутовском районе -0 (АППГ-0); в Черемисиновском районе -1 (АППГ-0); в Щигровском   районе – 1 (АППГ-11); Отделы УФМС  России по Курской области  г. Курска – 80  (АППГ-98); Исправительные колонии -4 (АППГ-6); Республики СНГ,  другие регионы РФ - 32 (АППГ-35).

 Письменные обращения рассматривались подразделениями аппарата Управления: ООВРВП и РИГ – 55 (АППГ-97); ОВГОП и РР -118 (АППГ-95); ОК и ПО - 9 (АППГ-12); ОТМБС и ВП -21 (АППГ-32); ОИК – 10 (АППГ-8); ООЗП- 8 (АППГ-14); ОД и Р, ОГУвЭВ- 3 (АППГ-1); ОАСР – 3 (АППГ-4); ОФО -4 (АППГ-3); помощником  начальника -3 (АППГ-0).

  По состоянию на 20.10.2011 года из 234 поступивших обращений рассмотрено 230, по ним приняты следующие решения: разъяснено – 155;  переадресовано – 5; доложено в ФМС России – 43;  решено положительно – 22;  отказано-5.

По   оставшимся  4  заявлениям срок рассмотрения не истек.

    На личном приеме начальником Управления Федеральной миграционной службы по Курской области  принято 200  граждан, что на 14,5% меньше  АППГ-234.

Так же, начальником принято  19 обращений по системе «Skype» (АППГ-12).

Осуществлено 8 выездов  в территориальные структурные подразделения Управления (Медвенский, Пристенский, Поныровский, Беловский, Черемисиновский, Щигровский, Мантуровский и  Советский             районы Курской области) для осуществления приема граждан начальником Управления.

Обзор УФМС России по Курской области о результатах работы с письмами, жалобами и заявлениями граждан за 1-й квартал 2011 года.

Обзор УФМС России по Курской области о результатах работы с письмами, жалобами и заявлениями граждан за 1-е полугодие 2011 года.